В писмото се посочва, че в КЗП са постъпили множество жалби от потребители на топлинна енергия от кварталите "Христо Ботев“, "Дружба“, "Слатина“, "Дианабад“, "Мусагеница“, "Младост“, "Дървеница“ и др., които се обслужват от ТЕЦ "София-изток“. Манолова подчертава, че в случай че "Топлофикация София“ АЕД не изпълни задълженията си, КЗП ще заведе колективни искове за изплащане на дължимите неустойки, както и за обезщетяване на вредите, причинени на колективния интерес на потребителите. focus-news.net
В жалбите потребителите се оплакват от липса на топла вода за продължителен период от време, достигащ до повече от 60 дни, и от липса на парно от началната обявена дата на предоставянето на услугата – 29 октомври 2026 г. Неустойките следва да бъдат начислени във фактурите на засегнатите потребители за месец ноември, се посочва още в писмото. В заключение се посочва, че КЗП ще инициира и промени в Общите условия относно отговорността на дружеството при неизпълнение на неговите задължения, включително за предоставяне на топла вода. bntnews.bg
Председателят на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова информира за намерението си да заведе два колективни иска срещу „Топлофикация – София“ ЕАД, като настоява и за извънредна заседание на съответната комисия към СОС във връзка с кризата, засегнала хиляди столичани, оставени без топла вода и парно. 9 от Общите условия да изплати неустойка на засегнатите потребители в размер на недоставената топлинна енергия, дължимо от 01.11.2026 г. за всеки следващ ден без топлоподаване. actualno.com
