– Д-р Димитрова, след 40 години в медицината какво се промени най-много в отношенията между лекаря и пациента?
– Най-лошата промяна е, че все повече се намесват парите и борбата за надмощие. В медицината винаги е имало конкуренция, но тя трябва да бъде за знания, за умения, за това кой може да помогне повече на пациента. Сега понякога се превръща в съревнование кой ще бъде по-търсен, кой ще има повече пациенти и кой ще печели повече. Ако някой колега е по-предпочитан или се отнася по-човешки към хората, това може да предизвика завист. Някои лекари започват да се държат така, сякаш са незаменими, а пациентът трябва да се съобразява с тях. Това е опасно, защото медицината не е само техника и знания. Тя е и отношение.
– Това ли е причината пациентите да губят доверие в лекарите?
– Причините са много. Пациентът се сблъсква с трудности, чака, обикаля кабинети, понякога не получава достатъчно обяснения. Когато го изпратим при друг специалист, той може да си помисли, че има някаква уговорка между лекарите или че някой ще получи пари от него. Дори когато препоръката е напълно обоснована, доверието вече е разклатено. Хората търсят информация отвсякъде – от интернет, от познати, от различни лекари. Това е разбираемо, защото искат да са сигурни, че получават правилното лечение. Но когато човек започне да се съмнява във всяка препоръка, понякога губи време, а то може да бъде решаващо.
