Законът за цифровата справедливост предвижда ограничения за фалшивата спешност, скритите такси, абонаментните капани и персонализираните цени Европейската комисия предложи Закон за цифровата справедливост, който предвижда забрана на манипулативни практики при онлайн пазаруване и използването на цифрови услуги. Сред тях са фалшивите твърдения, че даден продукт почти е изчерпан, скритите условия, абонаментните капани и дизайнът на сайтове и приложения, който подтиква потребителите към решения, които иначе не биха взели.
Комисията определя тези техники като „тъмни модели“ – дигитални интерфейси и маркетингови подходи, които насочват избора на клиента чрез натиск, подвеждане или прикриване на важна информация. Предложението е част от по-широка промяна на правилата за защита на потребителите, така че те да важат по-еднакво онлайн и офлайн.
По-ясни цени и край на абонаментните капани Новите правила предвиждат по-голяма прозрачност при цените. При покупки с виртуални валути в приложенията компаниите ще трябва да показват реалната стойност на стоката или услугата. При динамично ценообразуване за спортни и културни събития ще трябва да се посочват текущата цена и най-високата възможна цена, включително когато клиентът се намира във виртуална опашка.
