"Ловът“ на изгодни оферти по време на Черния петък в миналото беше сравнително прост: купувачите обикаляха няколко магазина, сравняваха цените и избираха най-евтиния вариант. През 2026 г. този традиционен модел се разпада напълно. Днес потребителят може да започне търсенето си на изгодни оферти във физически магазин, да продължи в Google, да сравни цената на търсения продукт в приложението на конкурентен търговец и едва тогава да финализира поръчката през телефона си. Тази динамика разкрива новото глобално проучване на Criteo, проведено сред 10 500 купувачи.
Близо девет от всеки десет анкетирани превключват между различни уебсайтове, приложения, устройства и търговски канали, преди да кликнат върху "Купи“. Онлайн платформи и физическите магазини остават основен източник за откриване на нови артикули (51%), следвани от търсачките (41%) и социалните мрежи (39%).
Между тях обаче бързо се утвърждава нов ключов посредник: изкуственият интелект.
Според данните на Criteo 59% от пазаруващите намират чатботовете с изкуствен интелект за наистина полезни, а 51% нямат пречки да получават персонализирани оферти, съставени от алгоритми. Сред най-предпочитаните системи Criteo специално откроява ChatGPT и Google Gemini.
