Комисията за защита на потребителите (КЗП) спира дейността на посредник за морски почивки след жалби в Комисията за отменени резервации и невърнато капаро на 19 потребители. В хода на проверките КЗП е изискала документи и писмени обяснения от дружеството. КЗП напомня на потребителите преди плащане за почивка да проверяват дали посредникът е вписан в Националния туристически регистър, да изискват писмено потвърждение на резервацията и ясни условия за анулиране и възстановяване на суми. fakti.bg
Събраните доказателства, включително платежни документи и становища на самия търговец, показват, че той действително приемал резервации и получавал плащания за настаняване в туристически обекти. Същевременно справката в Националния туристически регистър установила, че дружеството не е вписано като туроператор или туристически агент. Липсата на регистрация е потвърдена и в представените от неговия управител обяснения. До момента са издадени две наказателни постановления с имуществени санкции от по 5 000 евро – общо за 10 000 евро. nova.bg
Казусът бе разгледан на заседанието на комисарите в сряда, на което стана ясно, че проверките са започнали след постъпили през месеците юли и август жалби от пострадали. За извършването на туристическа агентска дейност без удостоверение за регистрация са съставени 13 акта за установяване на административни нарушения. Важно е да се пазят платежните документи, офертите и кореспонденцията с търговеца, за да може, при последваща жалба, КЗП да изпълни ефективно правомощията си в помощ на пострадалия потребител. focus-news.net
