"Топлофикация" ще плати неустойки на 700 абоната заради авария, преминала в профилактика, оставила в крайна сметка жителите на столичен квартал без топла вода повече от месец. И всичко това, заради една успешна жалба.
""Няма смисъл от жалби до Топлофикация и КЕВР“, „По-добре пиши до Арменския поп“ – ей такива коментари получих, когато подадох жалба и я публикувах в кварталната група във фейсбук. Оказа се, че смисъл има, защото КЕВР задължи Топлофикация София да изплати неустойка за това, че през месец август близо месец нямахме топла вода. Да, има такова животно и то е скрито в Общите условия на Топлофикация София ЕАД", написа адвокат Диана Попова по повод казуса от лятото в кв. "Полигона".
"Историята беше изключително нагла – при обявена профикалтика от 28.08 за нашия квартал, възникна неочаквана авария на 19.08. В сайта на Топлофикация срокът за отстраняването беше 21.08, след което изведнъж беше удължен на 23.08, после – 25.08, а накрая – това, от което ми кипна – 23:59 часа на 27.08. И така аварията просто преля в профилактиката. Звъняхме по телефона, писахме имейли, никой не дойде да работи по тази авария.
